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Divine Epiphany Artworks

Les Oeuvres d'Art d'Épiphanie Divine

(version en français ci-dessous)


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Last updated on [Last Edited on 2017-12-02]

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LAST UPDATE OF THIS PRIVACY POLICY - [Last Edited on 2017-12-02]



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When your order will be placed, we will inform the artist and give them a maximum of 7 days to properly pack and deliver the artwork themselves with Post Canada or Ups depending on the measurements of the canvas.


When the artwork is delivered we will give you a tracking number.

You should expect to receive your delivery between 10 to 30 business days depending on your location in Canada and the shipper. Same goes for when you order clothes on our website. 



You can apply for a refund after delivery of the artwork until 7 days only if the artwork does not comply with your order, or is damaged.

If you notice that the work that has been delivered to you is not conforming, presents a defect, or is damaged, you must inform us without delay by email to, indicating to us the nature of the defect, non-conformity or damage found and sending us any useful documentary evidence, especially in the form of photograph (s). Unfortunately we do not pay the delivery costs,if if you live in the Montreal area we can discuss a meeting point for the work to be given to the artist. You can not claim a refund when the work has been shipped or when you have damaged the work yourself.


We will inform the Artist concerned immediately and will provide you with the contact details of the Artist if necessary for the return of the Work.


You will simply be responsible for packing the work to return in its original packaging, make sure to respect all the principles of secure packaging of works, and to insert the corresponding purchase invoice.

Once the work has been received by the artist in return and the necessary verifications have been made, we will propose the restoration or replacement of the Work first. If the restoration or replacement of the Work is impossible, you will be completely refunded once the artwork has been received by the artist with the exception of delivery charges.


Contacting Us


If there are any questions regarding this privacy policy, you may contact us using the information below.


Dernière mise à jour le [Dernière modification le 2017-12-02]

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Politique de livraison

Lorsque votre commande sera placé, nous informerons l'artiste et lui donnera un maximum de 7 jours pour bien emballer et livrer l'oeuvre d'art soi avec Poste Cananda ou Ups dépendemment des mesures de la toile.

Lorsque l'oeuvre sera livré nous vous donnerons un numéro de suivi.

Vous devez vous attendre à recevoir votre livraison entre 10 à 30 jours ouvrables en fonction de votre emplacement au Canada et de l'expediteur. Il en va de même lorsque vous commandez des vêtements sur notre site Web. 



Vous pouvez faire une demande de remboursement après la livraison de l'oeuvre d'art jusqu'a 7 jours seulement si l'oeuvre d'art ne soit pas conforme à votre commande, ou qu’elle soit abîmée. 

Si vous constatez que l’oeuvre qui vous a été livrée n’est pas conforme, présente un défaut, ou est endommagée, vous devez nous  informer sans délai par email à, en nous indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté et en nous envoyant tout justificatif utile, notamment sous la forme de photographie(s). Malheureusement nous ne payons pas les frais de livraisons, par conte si vous vivez dans la région de  Montréal nous pouvons discuter sur un point de rencontre pour que l'oeuvre soit remise à l'artiste. Vous ne pouvez pas faire une demande de remboursement lorsque l'oeurvre a été expédié ou lorsque vous avez endommagé l'oeuvre vous-même.


Nous informerons l’Artiste concerné immédiatement et vous fournira par email les coordonnées de celui-ci si nécessaire aux fins de retour de l’Œuvre.


Vous serez simplement chargé d’emballer l’oeuvre à retourner dans son emballage d’origine, en veillant bien à respecter tous les principes d’emballage sécurisé des oeuvres, et à y insérer la facture d’achat correspondante.

Une fois l’oeuvre reçue par l’artiste en retour et les vérifications nécessaires effectuées, nous vous proposerons selon les cas la restauration ou le remplacement de l’Œuvre dans la mesure du possible. Si la restauration ou le remplacement de l’Œuvre sont impossibles, lrsque l'artiste recevra l'oeuvre en retour vous serez complètement remboursé pour cette Œuvre à l'exception des frais de livraison. 

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